Para obtener los mejores resultados, ¿cómo las empresas deben responden a sus clientes potenciales?
(1) maximizar los resultados, (2) minimizar el esfuerzo. Muchos de los resultados de este estudio se basan en los primeros intentos de llamada, indicando cómo hacer bien el trabajo la primera vez.
Los mejores días para contactar clientes potenciales calificados* son los miércoles y los jueves.
*Calificados: clientes potenciales que están dispuestos a entrar al proceso de venta, quieren recibir información relacionada a tu proceso comercial
El mejor momento para contactar clientes potenciales calificadoss es entre las 4:00 p. m. y las 5:00 p. m.
El momento en que un cliente potencial completa un formulario web hasta que un representante de ventas lo contácta.
Las tasas de contacto y calificación caen drásticamente en solo minutos y continúan disminuyendo durante las próximas horas.
Más del 30% de los clientes potenciales nunca son contactados en absoluto
Con solo unos pocos intentos de llamada, los representantes de ventas pueden experimentar hasta un aumento del 70% en contactos exitosos.
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